Vård-och behandlingsgaranti

Enligt den nationella vård- och behandlingsgarantin ska du få tid för besök och behandling inom vissa tidsgränser. Vårdgarantin gäller planerad vård, och den gäller alla. Blir du akut sjuk eller skadad får du vård så fort som möjligt.

Enligt vårdgarantin har du rätt till:

	Kontakt med närsjukvården samma dag Du ska få kontakt med sjukvårdsrådgivningen eller vårdcentral per telefon eller på plats samma dag.
	Läkarbesök i närsjukvården inom sju dagar Om vårdpersonalen bedömer att du behöver träffa en läkare på vårdcentral ska du få ett sådant besök inom sju dagar.
	Besök hos specialist inom 90 dagar Bedömer närsjukvården att du behöver besöka den specialiserade vården ska du få en tid där inom 90 dagar.
	Behandling inom 90 dagar Om personalen på den specialiserade vården bedömer att du behöver behandling ska du få den inom 90 dagar efter att beslut om behandling har fattats.

Vård på annat håll

Kan landstinget Kronoberg inte ge dig vård inom vårdgarantins tidsgränser finns det möjlighet att få vård på annat håll, om du vill det. Du betalar då patientavgiften och egenavgiften för sjukresan.

Om du på eget initiativ söker vård utanför Landstinget Kronoberg – enligt fritt vårdval – får du själv stå för kringkostnader som exempelvis resor och boende.

Du kan hjälpa till

När du behöver en behandling eller operation planerar vi i samråd med dig när och hur det ska ske. Din delaktighet är viktig.

• Vill du avboka en tid för besök eller behandling: gör det i god tid! 
• Meddela om du inte längre behöver vård
• Var aktiv i diskussioner och planering när det gäller din vård och behandling

Stärka patientens ställning

Vårdgarantin är en överenskommelse mellan staten och Sveriges kommuner och landsting. Syftet är att ge dig som patient en starkare ställning, förbättra tillgängligheten och göra det möjligt att få vård på lika villkor i hela landet.

Frågor

Har du frågor om planeringen av din vård och behandling? Kontakta kliniken som skickat kallelsen eller bekräftelsen, eller läkaren som skickade remissen till den specialiserade vården.

Om du inte är nöjd

Om du inte är nöjd med vården eller du fått, prata i första hand med personalen eller verksamhetschefen på den klinik du besökt. Du kan också höra av dig till Patientnämnden.