”Att ge alla en möjlighet att klara sig själv, är att visa respekt för den personliga integriteten. En bra skyltning skapar trygghet och minskar besökarens oro.”
Varför riktlinjer för skyltning
En enhetlig utformning av skyltar och orienteringstavlor är viktigt för att människor ska hitta rätt. En genomtänkt skyltning kan bidra till att besökaren får en positiv bild av Landstinget Kronoberg och därigenom känner tillit till vår verksamhet. Ett syfte är att nå god tillgänglighet för människor med olika funktionshinder. Det är därför viktigt att avsteg inte görs från riktlinjerna.
Ansvar
Samtliga skyltar ska efterhand bytas ut i enlighet med riktlinjerna. Arbetet följer kraven som ställs i regeringens funktionshinderpolitik.
Varje chef ansvarar inom sitt ansvarsområde för:
• att skyltriktlinjerna följs,
• beställning och kostnader för nya skyltar,
• att underhåll sker,
• att medarbetare får kunskap om riktlinjerna,
• att innehållet i kallelser och annat informationsmaterial stämmer med skyltningen (att t ex hänvisa till rätt byggnad eller hall).
Inomhus: Servicecentrums centrumchef ansvarar för skyltning i gemensamma utrymmen fram till ingången till mottagningen/avdelningen/motsvarande. Verksamhetschef/avdelningschefen ansvarar för skyltning inom sin enhet/avdelning.
Utomhus: Servicecentrums centrumchef ansvarar för skyltning, att skyltar innehåller korrekt aktuell information och att uppsatta skyltar följer skyltriktlinjerna. Servicecentrum ansvarar för skyltning till externa hyresgäster.
Beställningar av skyltar ska göras via servicecentrum som säkrar att skyltriktlinjerna följs samt följer upp att skyltar i gemensamma utrymmen följer riktlinjerna och underhålls.
Allmänt om skyltning
All skyltning ska utgå från de behov besökare och medarbetare har, samt de förutsättningar som finns i lokalerna. Som allmän regel gäller att skylta med måtta. Det ska finnas få men betydelsefulla skyltar. Stora informationstavlor hänvisar till hallar eller byggnader där fortsatt vidareskyltning sker. Takskyltar används för att hänvisa till hallar samt där det finns verksamhet mellan två hallar. Text på skyltar bör vara kortfattad, men inte innehålla onödiga förkortningar. Använd så enkla benämningar på verksamheten som möjligt och som beskriver funktionen.
I regel behövs skyltar vid infarter, vid ingångar, innanför entréer, vid hissar, trapphus, vid våningsplan, korridorer, korridorkorsningar, vid dörrar utanför vårdrum och expeditioner.
Skyltars utseende
Skyltar ska ha mörkblå text (PMS541) på vit matt botten eller vice versa, beroende på bakgrundsfärg på väggen. När logotyp används ihop med text ska den ha samma färg som texten. Det är viktigt att det är en ljuskontrast på minst 0,40 mellan textens färg och bottenfärgen, enligt NCS (National Color System).
Symbol/informationsskyltar har vit text/bild på mörkt blå botten (PMS541).
Skyltar (t ex på fordon) som enbart innehåller logotypen ska vara vit eller mörkblå.
Skyltar ska ha en matt yta och vara belysta på ett sätt som inte bländar.
Skyltar ska ha lätt utbytbara paneler för text och piktogram. Pilar på skyltar ska ha skaft.
Typsnitt och storlek på text
Texten ska ha typsnittet Arial och skrivas med gemena bokstäver (små bokstäver), dock ska första bokstaven vara versal. Text ska aldrig spärras på skyltar. Texten (och där logotypen finns med) ska vara vänsterställd. När taktil text används på skylt ska enbart versaler (stora bokstäver) användas då dessa är lättare att urskilja med fingrarna.
Storleken på texten bestäms av läsavståndet. Följande texthöjder rekommenderas:
• 25-50 mm på skyltar som man ska kunna se på några meters avstånd.
• 15 mm på skyltar man kan komma nära.
• Informationsskyltar utomhus. Ju längre avstånd, desto större bokstäver. Grundregeln är att läsavstånd delat med 250 motsvarar texthöjden i mm.
• För taktila skyltar – relief upphöjt mellan 1 mm och 1,5 mm.
• Skyltar utanför rum och expeditioner ska vara 220 mm breda.
Visuella och taktila skyltar
Piktogram sammanfattar budskap i en enkel bild. Skyltar med piktogram ska användas för att markera ett rums funktion, t ex hiss, toalett, handikapptoalett, telefon, kafeteria, väntrum, vilrum, skötrum. Piktogram är bra för flera grupper för att visa en lokals funktion. Besökaren lär sig känna igen piktogrammen och behöver inte läsa skyltarna. De är också internationella. Svensk standard för offentliga inrättningar togs fram under 2008. Vid all ny- och omskyltning ska dessa användas. Piktogram ska vara taktila och placeras på lämplig höjd för så väl personer i rullstol som för stående personer med nedsatt syn.
Taktila skyltar innebär att texten är upphöjd så att besökaren kan känna texten med fingrarna. Taktila skyltar används som komplement till vanliga skyltar. Taktila skyltar ska användas vid lokalens huvudentré, vid toaletter och vid hissar. Dessa ska placeras på rätt höjd så att det är lätt att komma nära dem. När en informationstavla kombineras med en taktil skylt bör den taktila skylten ha en lätt lutning.
Bakgrund och placering
För att skyltars placering ska bli korrekt ska skyltriktlinjerna följas även när nya byggnader planeras.
Skyltar som behöver vara belysta för att synas ska vara det på ett sätt så det inte bländar.
Informationstavlor ska placeras på naturlig plats när man kommer in i lokalen. Det ska inte finnas andra störande moment som konstverk, växter eller reklam som konkurrerar om uppmärksamheten och därmed stör skyltningen.
Skyltar och piktogram bör placeras så att text/symbol hamnar ungefärligen i ögonhöjd för stående, det vill säga i intervallet 1,4–1,6 m över golvet. För att de ska vara tillgängliga för personer i rullstol bör de helst placeras i den lägre delen av intervallet.
Verksamhetsskyltar bör placeras ovanför dörr eller på väggen vid handtagssidan. Skyltar bör inte placeras på dörren. Skyltar in till behandlingsrum och expeditioner placeras på väggen vid handtagssidan.
Bakgrund och regler som styr
Skyltriktlinjerna är utarbetade i samverkan mellan planeringsavdelningen, informationsavdelningen och fastigheter, servicecentrum.
Uppdraget formulerades som en av deluppgifterna i handlingsplanen som utarbetades med utgångspunkt från det handikappolitiska programmet.
Ett syfte är att uppfylla plan och bygglagen som bland annat säger att i lokaler dit allmänheten har tillträde ska enkelt avhjälpta hinder mot tillgänglighet undanröjas.
FN:s standardregler
Regeringens strategi för funktionshinderpolitik
Handisam
Plan och bygglagen
Boverkets föreskrifter och allmänna råd om undanröjande av enkelt avhjälpta hinder (2011:13)
Riktlinjer för namnsättning