Kommentarer till resultatet

Nedan kommenterar vårdcentralernas verksamhetschefer sina respektive resultat och berättar kort om vilka förbättringar som planeras.

Vårdcentralerna presenteras i bokstavsordning.

Vårdcentralen Alstermo

Vi får bland annat bra resultat gällande bemötande, förtroende för läkaren och  delaktighet i vården. Patienten rekommenderar gärna oss till andra.

Planerat förbättringsarbete: Vi kommer att föra en tydligare dialog kring utskrivna läkemedel och frågor av mer social karaktär.

Vårdcentralen Birka

Det är glädjande att så många är nöjda med mötet och vården hos oss. Rapporten visar dock att vi måste fortsätta vårt påbörjade förändringsarbetet som följt efter vårdvalet.

Planerat förbättringsarbete: Det är bra att undersökningen är gjord och att synpunkter och utvecklingsfrågor lyfts upp till ytan. Rapporten blir ett bra underlag för fortsatta diskussioner inom bl.a bemötande och patientens delaktighet i exempelvis eftervården.

Vårdcentralen Centrum

Vi erbjuder god vård med hög kvalitet, bra tillgänglighet och bemöter våra patienter med respekt och på ett hänsynsfullt sätt.

Planerat förbättringsarbete: Vi ska se över våra rutiner för att minska förseningar i samband med besök samt förbättra vår information till patienterna. Arbete pågår med att förbättra våra lokaler och miljön i väntrummen.

Vårdcentralen Dalbo

Vi arbetar ständigt med förbättringar och kommer att använda resultatet  för att förbättra vår verksamhet inom alla områden.

Planerat förbättringsarbete: Vi kommer framför allt att arbeta med tillgänglighet och kontinuitet. Det ska bli lättare för patienten att välja tid för läkarbesök och vi strävar efter att patienten ska få träffa samma läkare vid varje besök

Vårdcentralen Gränsbygdskliniken

Resultatet visar att vi får bäst betyg av alla vårdcentraler i Kronoberg. Det är glädjande att vårt stora arbete och vår strävan efter att erbjuda den bästa primärvården har uppmärksammats och uppskattats.

Resultaten är givetvis smickrande och nu gäller det att försöka leva upp till våra patienters omdömen. Som verksamhetschef vill jag också sända ett stort tack till vår fantastiska personal som slitit hårt under vårt första verksamhetsår.

Planerat förbättringsarbete: Med tanke på vårt mycket glädjande resultat finns det för tillfället inte mycket att förbättra. Det gäller snarare att arbeta för att bibehålla vår nuvarande position. Vi kommer på sikt att utöka våra lokaler ytterligare

Vårdcentralen Hovshaga

Vi är medvetna om de problem som kommit fram i patientundersökningen och har en plan för hur vi ska lösa dem.

Planerat förbättringsarbete: Planen innefattar bland annat utbildning av medarbetarna kring bemötande av patienterna, åtgärder för att förbättra telefontillgängligheten och rekrytering av läkare.

Vårdcentralen HälsoRingen Älmhult

Vi glädjs med patienterna som är otroligt nöjda med vår tillgänglighet, bemötande och delaktighet. 93 % av de som besökte oss rekommenderar  HälsoRingen till andra patienter. Vi tackar Alla för detta förtroende!

Planerat förbättringsarbete: Allting kan bli bättre och vi ska nu arbeta vidare med vårt informationsflöde och kontinuitet.

Vårdcentralen Ingelstad

Vi är mycket glada över att så många är nöjda med den vård vi bedriver på och att de är beredda att rekommendera vår mottagning.

Planerat förbättringsarbete: Vi kommer att med rapporten som underlag arbeta vidare med att bland annat förbättra information och öka delaktigheten.

Vårdcentralen Kungshögen

Resultatet ligger till stor del i snitt med landstinget i övrigt. Bristen på fasta läkare speglar sig i resultatet, med tanke på att vi förutom hyrläkare och en kortvarig vikarie endast har en ordinarie läkare i tjänst just nu är det inte svårt att förstå. Sysselsättningen i väntrummet fick lågt resultat, vi har inget riktigt väntrum utan väntplatser i korridoren.

Planerat förbättringsarbete: En ordinarie läkare kommer tillbaka i maj och en nyanställd ordinarie läkare kommer i början av juni. Med ordinarie bemanning ska vi arbeta för att förbättra resultatet. Vi planerar också att se över hur vi kan göra väntrummet mer patientvänligt.

Vårdcentralen Lagan

Vi har en hög andel nöjda patienter som känner sig väl bemötta och lyssnade på, har högt förtroende för våra läkare och som gärna rekommenderar mottagningen till andra.

Planerat förbättringsarbete: Vi arbetar vidare med att ge större valfrihet för läkartider som passar patienten och ett mer varierat utbud i väntrummet för att öka trivsel och bemötande.

Vårdcentralen Lammhult

Siffran, skulle du rekommendera den här mottagningen till andra, är högre för vårdcentralen Lammhult än för landstinget och riket.

Planerat förbättringsarbete: Titta över de frågor med lägst resultat och se vilka förbättringar som kan göras i dessa frågor.

Vårdcentralen Lenhovda

Vi får bland annat bra resultat gällande viktiga frågor som bemötande, förtroende för läkaren och att patienten känner sig delaktig i vården. Patienter rekommenderar också gärna vår vårdcentral.

Planerat förbättringsarbete: Vi har en läkarvakans som försämrar läkarkontinuiteten, vi arbetar hårt med den frågan redan.Vårdcentralen Lenhovdas hemsida

Vårdcentralen Lidhult

Positivt att våra besökare upplever god tillgänglighet och bra bemötande. 

Planerat förbättringsarbete: Vi arbetar kontinuerligt med flödet på mottagningen för att minimera väntetiderna. Vi kan förbättra informationen om insatta läkemedel, biverkningar och givna ordinationer.

Vårdcentralen Markaryd 

Överlag får vi goda bedömningar som ligger över rikssnittet, bl.a kring bemötande, information om läkemedel och behandlingar samt ett tillgodosett behov. 

Planerat förbättringsarbete: Stärka informationen kring bl.a biverkningar, förseningar på plats och avskildhet i receptionen.

Vårdcentralen Moheda

Våra patienter har en högre tillgänglighet jämfört med övriga vårdcentraler i Kronoberg. 

Planerat förbättringsarbete: Från den 1 mars förbättrar vi telefontillgängligheten genom att utöka bemanningen på morgonen mellan kl 8-9 för att ge patienter bästa service.

Vårdcentralen Ryd

Vi har genomgående mycket goda resultat och hög tilltro till den vård som ges vid vårdcentralen. 93% rekommenderar vårdcentralen. 

Planerat förbättringsarbete: En ständigt pågående dialog om tillgänglighet, bemötande och information.

Vårdcentralen Sländan

Det är mycket viktigt att förstå patienters upplevelser för att kunna förbättra för framtiden. Vårt mål är att ha nöjda patienter som möts av  kompetent och trevlig personal. 

Planerat förbättringsarbete: En bättre läkarkontinuitet och fokus på bemötandefrågor.

Vårdcentralen Specialistläkargruppen i Åseda

Vi har patienternas klara godkännande och uppskattning över denna nya enhet. Patienterna ger högre kvalitetsbetyg än genomsnittet för landstingets vårdcentraler. 

Planerat förbättringsarbete: Utbildningsserie för patienterna om barn och vuxnas hälsa under våren 2010. Patienterna som vårdens uppdragsgivare ska styrkas.

Vårdcentralen Strömsnäsbruk

Överlag får vi bedömningar som ligger över rikssnittet, bl.a kring  läkarkontinuitet, bemötande och tillgodosett behov. 

Planerat förbättringsarbete: Förbättringar som rör information om bl a förseningar på plats och biverkningar av läkemedel.

Vårdcentralen Teleborg

Vi är glada att våra patienter är nöjda med den vård och det bemötande de får hos oss. Vi jobbar ständigt med att ha en bra tillgänglighet och att  patienterna får den vård de behöver i rätt tid.

Planerat förbättringsarbete: Vi är tacksamma att så många patienter har svarat på enkäten, och vi tar med oss resultatet av undersökningen i vårt ständigt pågående förbättringsarbete.

Vårdcentalen Tingsryd

Resultatet är i nivå med riket. 

Planerat förbättringsarbete: En ständigt pågående kvalitetsdialog om tillgänglighet, bemötande och information.

Vislanda vårdcentral

Enkäten visar att vi har hög tillgänglighet och ger god vård. Våra läkare är duktiga på att göra patienterna delaktiga och har högt förtroendekapital. Vidare anser man att vi ger ett bra bemötande och ger tydlig information om patientens tillstånd. 

Planerat förbättringsarbete: Vi jobbar kontinuerligt med att utveckla vår service och tillgänglighet. Vi har öppnat två distriktssköterskemottagningar utanför vårdcentralen för att öka tillgänglighet och service.

Vårdcentralen Åseda

Vi har god tillgänglighet till vårdcentralen och får även bra omdöme gällande bemötandet av våra patienter.

Planerat förbättringsarbete: Läkarkontinuiteten är inte bra, vi har en läkarvakans som vi arbetar hårt med. Frågan är nu lyft till personaldirektören, det behövs en gemensam kraftsamling från Landstinget för att lösa den.

Älmhults vårdcentral

Vi är glada över att så många patienter känner sig väl bemötta på vårdcentralen och har förtroende för våra läkare och att de känner sig delaktiga i vården. De flesta har bokat tid via telefonen och fått tid inom sju dagar. 

Planerat förbättringsarbete: Ännu bättre tillgänglighet och framförallt kontinuitet. Vi arbetar enligt Bra mottagningskonceptet och försöker fortlöpande förbättra våra rutiner, just nu bl a för att meddela provsvar. Den planerade ombyggnaden av reception och väntrum hoppas vi kommer skapa en lugnare och bättre miljö för våra patienter.