PRESSMEDDELANDE – den 18 februari 2010
Ytterligare information:
Hälso- och sjukvårdssekreterare Erik Sätterström, tel 0470-588533
Landstingsdirektör Börje Lindqvist, tel 0470-588650, mobil 0709-673202
Kronobergarna är nöjda med sin vårdcentral
En hög andel av de patienter som besökt någon av länets vårdcentraler anser att de blev bemötta med respekt och på ett hänsynsfullt sätt. Kronoberg placerar sig över genomsnittet i samtliga frågor i den första nationella patientenkäten, ofta bland de fyra främsta.
Landstinget Kronoberg har som ett av 19 landsting deltagit i den första nationella patientenkäten och som genomförts vid länets alla vårdcentraler. Kronoberg uppvisar generellt goda resultatet och placerar sig genomgående över riksgenomsnittet, ofta bland de fyra främsta i riket.
- Detta är ett kvitto på att vi har en mycket välfungerande primärvård. Att lyssna till patienternas upplevelser är en viktig del av vårdkvaliteten. Resultatet ska användas för att ytterligare utveckla och förbättra vården. Patientenkäten bidrar till att stärka patientens ställning och ger dem ett underlag för vårdval, säger landstingsdirektör Börje Lindqvist.
På övergripande nivå presenteras åtta indikatorer där patienter på ett enkelt sätt kan jämföra värden mellan olika vårdcentraler. Det gäller helhetsintryck, bemötande, delaktighet, information, tillgänglighet, förtroende, upplevd nytta och rekommendation till andra.
- Den nationella patientenkäten ger oss möjlighet att jämföra resultat inom landstinget, mellan landsting och att följa utvecklingen över tid, säger hälso- och sjukvårdssekreterare Erik Sätterström.
Bra bemötande
I Kronoberg var patienterna mest nöjda med att läkaren lyssnade (viktat värde 92), att de blev bemötta med respekt (viktat värde 91) och att läkaren tydligt förklarade varför patienten skulle ta ett visst läkemedel (viktat värde 91).
Kronobergarna var mest nöjda med väntetiden. En stor andel (viktat värde 86) ansåg sig ha fått sitt behov tillgodosett vid besöket och lika många rekommenderar sin vårdcentral till andra.
Förbättringsområden
Bland områden att förbättra märks informationen om eventuella biverkningar av ett läkemedel och vilka varningssignaler en patient bör vara uppmärksam på om sin sjukdom. Ett annat förbättringsområde är patienternas möjlighet påverka dag och tid för besök och i vilken omfattning patienten fick vara delaktig i att diskutera remittering/hänvisning till fortsatt vård. Likaså kan möjligheten att få träffa samma läkare förbättras. En fråga som nationellt kan förbättras på ett enkelt sätt är att mycket få patienter får information om orsaken i de fall ett besök inte börjar i tid.
Fakta om den nationella patientenkäten
Den nationella patientenkäten genomfördes under hösten 2009. Totalt skickades 165000 enkäter ut i 19 landsting. I Kronoberg genomfördes enkäten bland ett slumpmässigt urval av patienterna som besökt någon av länets 31 vårdcentraler inom Vårdval Kronoberg.
Under 2010 kommer enkäten genomföras inom psykiatrisk och somatisk specialistsjukvård. Resultatet presenteras efter sommaren. Till hösten genomförs en ny omgång inom primärvården.
Läs mer:
Ingrid Persson
Informationsdirektör
Tel 0470 588638, mobil 0709 844701