Rekvisition för underhåll, reparationer och reservdelar fås i första hand för hjälpmedel där leverantören kräver att service och underhåll sker. I dagsläget gäller det transportrullstol, manuell standardrullstol, activerullstol, el-scooter, säng och mobil personlyft. Till dessa hjälpmedel finns i Fritt val ett servicekonto, som kan användas under hjälpmedlets beräknade livslängd. Summan har räknats fram utifrån service och underhåll på normalanvändarens hjälpmedel.
Servicekontot kan användas till:
- årligt underhåll pga slitage.
- att avhjälpa fel som inte går på garantin.
Under garantitiden gäller kontakt med den som säljer hjälpmedlet för att avhjälpa fel som går på garantin. Efter garantitiden gäller i första hand kontakt med den som sålt hjälpmedlet och i andra hand med hjälpmedelscentralen. I de fall hjälpmedelscentralen anlitas kan det ta längre tid eftersom det kan vara okända produkter och reservdelar inte finns hemma.